L Nail Inc.では、
様々なお客様のネイルサロンの印象や、
こんなだったらいいのにな。あんなだったらいいのに…。
などのご意見ご要望を参考に
サロン造りをさせていただきました。
一番多かったご意見は、
”ネイリストとの時間・距離” です。
施術中は、ネイリストとお客様の１対１の時間。
この対面で向き合っている時間がとても気を遣う 🙁
というご意見が、本当に多かったです。
話してもいいのか。
話し続けてもいいのか。
むしろ話さなくていいのか。
沈黙になると意地でも話さないといけない気になる。
自分の話をどこまで話していいのかわからない。など…
ネイリストとのコミュニケーションに
一番の労力と気合を入れていらっしゃるのがわかりました 😥
まるで面接のような感覚です💧
私たちは、お客様が望まれる空間で望まれる時間の使い方をしていただきたいと
思っています❤︎
今日はめちゃ喋りたい！話を聞いてほしい！
逆に、今日はそっとしてほしい。ぼーっとしたい。
ご希望がございましたら、どんなことでもお伝えください。
むしろ、何のお気遣いもなく何も考えずにお越しください 🙂
気合を入れるほど敷居の高い場所ではございません😅
とことんリラックスできる場所として利用していただきたいのです♫
アメブロにも書きましたが、
”気軽に行けてリラックスできる”。
これが私の目指すサロンです。
これからもたくさんのお客様との出会いの中で
学習させていただきます 🙂
もっともっと”サロン研究”頑張りますので
よろしくお願いいいたします💦
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2016年10月19日
